Desde la app: <ol><li>Abre tu "Menú"</li><li>Selecciona "Editar mi perfil"</li><li>Información que puedes editar:<ul><li type="disc">Foto de perfil</li><li type="disc">Alias</li><li type="disc">Correo electrónico</li></ul></li><li>Si actualizaste tus datos presiona el botón de "Guardar"</li></ol> Si necesitas modificar los siguientes datos dirígete a la sucursal de Banco Inbursa:<ul><li type="disc">Dirección</li><li type="disc">Número celular</li><li type="disc">RFC</li></ul>

¿Cómo edito la información de mi perfil?

No te preocupes, tu dinero se encuentra seguro.Tu número celular es indispensable para iniciar sesión en Claro Pay y poder usar tu cuenta. Si cambiaste de número, por favor visita tu sucursal de Banco Inbursa más cercana y un ejecutivo te ayudará a actualizar la información de tu cuenta Claro Pay Inbursa.

¿Qué hago si cambio de número celular?

En Android: <ol><li>Desde tu celular ingresa al menú</li><li>Busca la sección de “Ajustes”</li><li>Selecciona “Aplicaciones”</li><li>Encuentra y elige la app de Claro Pay</li><li>Al ingresar presiona el recuadro de “Mostrar notificaciones” para desactivarlas</li></ol>En iOS: <ol><li>Desde tu celular ingresa a “Configuración”</li><li>Selecciona “Notificaciones”</li><li>Busca y elige la app de Claro Pay</li><li>Al ingresar desliza el botón de “Permitir notificaciones” para desactivarlas</li></ol>

¿Cómo puedo desactivar las notificaciones de Claro Pay?

Sigue estas instrucciones: <ol><li>Abre el "Menú"</li><li>Selecciona "Ajustes".</li><li>Ingresa a la sección "NIP"</li><li>Elige "Recuperar NIP" y sigue las indicaciones</li></ol> Estamos para apoyarte en todo momento, llama al 800 980 8080 o escribe a comunidad@claropay.com y uno de nuestros asesores te ayudará.

¿Qué pasa si no recuerdo el NIP de mi cuenta Transfer y quiero utilizar mi cuenta en Claro Pay?

Porque Transfer ahora es parte de Claro Pay y con tu NIP puedes seguir usando tu cuenta.

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